▲ 개인정보를 수집해 위처럼 수치화시켜 실적고과를 매겼다는 주장이 제기됐다. ⓒ 투기자본감시센터

최근 KT에서 870만 고객정보 유출 사건이 일어난 가운데, KT가 그동안 현장 직원들을 동원해 개인정보 수집행위를 했던 것으로 드러났다. 또 KT는 직원들에게 고객의 개인정보 수집에 실적고과를 부여하고, 저조한 직원에게는 개인정보 수집을 압박해 왔다는 주장도 나왔다.

이에 대해 KT 홍보실 관계자는 "개인정보 수집 동의는 최초가입시 받는 것이지 직원을 통해 개별적으로 받는 것이 아니다"라며, "단지 오래 전에 가입한 고객의 경우 동의를 받지 못해 직원을 통해 개별적으로 받을 수 있다"고 답변했다. 그는 "그 경우에도 본사 차원에서 이를 실적처럼 활용하라는 지시를 내린 적은 없다"며, "일부 지점에서 발생한 문제지 본사와는 무관하다"고 해명했다.