KT, 개인 정보 유출 사실상 묵인
<앵커 멘트>
지난 7월, 이동통신사 대리점이 무더기로 개인 정보를 빼내 휴대폰을 개설하다, 경찰에 적발된 사건이 있었습니다.
KBS 취재결과 이동통신사인 KT가 개인 정보 유출을 사실상 묵인한 정황이 포착됐습니다.
김가림 기자의 단독 보도입니다.
<리포트>
지난 5월, 휴대폰 대출 사기를 당한 유씨는 사기범들이 자신의 명의로 휴대 전화를 개통한 대리점이 어디인지 알려달라고 KT에 따졌지만 거절당했습니다.
<녹취> 유○○ : "SK나 LG는 (대리점을) 알려주는데 왜 KT는 모른다고 그러시냐고 물어봤더니, 그거는 자기네들이 관여할 분야가 아니래요."
하지만, 이 같은 KT의 답변은 문제가 된 대리점을 숨기기 위한 것이었습니다.
KBS에서 단독 입수한 KT가 대리점에 보낸 서류입니다.
KT 콜센터로 접수된 고객의 항의 내용과 문제가 된 대리점에 관한 정보도 자세히 기록돼 있습니다.
개인 정보 유출 피해가 커지기 전에 막을 수 있었다는 얘기입니다.
KT는 그러나 사건이 터지고 나서야 부랴부랴 문제가 된 대리점과 가맹 계약을 해지했습니다.
전산망 관리도 허술했습니다.
대출 사기범들은 흔히 사용하는 메신저의 원격제어기능을 이용해 개인정보에 쉽게 접근했습니다.
다른 통신사는 수년 전 이런 기능을 막았지만, KT는 사건이 터지고 두 달이 지나서야 뒤늦게 전산망을 보완했습니다.
<녹취> KT : "우리가 막아야 할 이유가 있었던 프로그램은 아니기 때문에 이것을 악용한 범죄자가 잘못한 거잖아요. 막지 않은 게 우리 잘못은 아니라는 입장이죠."
경찰은 그러나 KT가 가입자 확보와 보안 비용 절감을 위해 고객정보 관리를 느슨하게 한 것으로 보고 있습니다.
경찰은 지난 7월 휴대전화 대리점 주인 등 49명을 적발한 데 이어 최근 KT 관련자들을 소환 조사해 담당 상무를 추가로 입건했습니다.
지난 7월, 이동통신사 대리점이 무더기로 개인 정보를 빼내 휴대폰을 개설하다, 경찰에 적발된 사건이 있었습니다.
KBS 취재결과 이동통신사인 KT가 개인 정보 유출을 사실상 묵인한 정황이 포착됐습니다.
김가림 기자의 단독 보도입니다.
<리포트>
지난 5월, 휴대폰 대출 사기를 당한 유씨는 사기범들이 자신의 명의로 휴대 전화를 개통한 대리점이 어디인지 알려달라고 KT에 따졌지만 거절당했습니다.
<녹취> 유○○ : "SK나 LG는 (대리점을) 알려주는데 왜 KT는 모른다고 그러시냐고 물어봤더니, 그거는 자기네들이 관여할 분야가 아니래요."
하지만, 이 같은 KT의 답변은 문제가 된 대리점을 숨기기 위한 것이었습니다.
KBS에서 단독 입수한 KT가 대리점에 보낸 서류입니다.
KT 콜센터로 접수된 고객의 항의 내용과 문제가 된 대리점에 관한 정보도 자세히 기록돼 있습니다.
개인 정보 유출 피해가 커지기 전에 막을 수 있었다는 얘기입니다.
KT는 그러나 사건이 터지고 나서야 부랴부랴 문제가 된 대리점과 가맹 계약을 해지했습니다.
전산망 관리도 허술했습니다.
대출 사기범들은 흔히 사용하는 메신저의 원격제어기능을 이용해 개인정보에 쉽게 접근했습니다.
다른 통신사는 수년 전 이런 기능을 막았지만, KT는 사건이 터지고 두 달이 지나서야 뒤늦게 전산망을 보완했습니다.
<녹취> KT : "우리가 막아야 할 이유가 있었던 프로그램은 아니기 때문에 이것을 악용한 범죄자가 잘못한 거잖아요. 막지 않은 게 우리 잘못은 아니라는 입장이죠."
경찰은 그러나 KT가 가입자 확보와 보안 비용 절감을 위해 고객정보 관리를 느슨하게 한 것으로 보고 있습니다.
경찰은 지난 7월 휴대전화 대리점 주인 등 49명을 적발한 데 이어 최근 KT 관련자들을 소환 조사해 담당 상무를 추가로 입건했습니다.