애플 아이폰6s 출시 일주일 여만에 이동통신사를 옮긴 소비자가 18만명에 육박한 것으로 나타났다. 2일 이동통신 업계에 따르면 지난달 23~31일 전체 번호이동 가입자는 총 17만9천303명이었다. 일평균 번호이동은 2만2,413명으로, 지난달 일평균치보다 51% 급증했다. 다만 방송통신위원회가 과열 기준으로 삼는 하루 2만4천명에는 미치지 못했다.
불법 지원금이 광범위하게 살포된 작년 11월 아이폰6 출시 때와 비교하면 조용한 분위기다. 일별 번호이동은 아이폰6s 출시 당일인 지난달 23일 3만3,500명으로 치솟았지만 이후 감소세를 보였다. 특히 일요 휴무 직후인 26일 3만626명을 기록하고서 1만8천명 수준으로 떨어졌다.
이동통신사 간 번호이동에서는 LG유플러스의 선전이 돋보였다. LG유플러스 가입자가 744명, SK텔레콤 가입자가 349명 각각 순증한 반면, KT 가입자는 1,093명 순감했다.
LG유플러스와 KT의 희비가 엇갈린 것은 이동통신사를 옮기지 않고 단말기만 새 모델로 교체하는 기기변경이 번호이동을 추월한 최근 경향과 무관치 않다는 것이 업계 분석이 나오고 있다. KT는 이동통신 3사 중 유일하게 아이폰 전 모델을 출시해 기기변경 수요가 많은 편이지만, LG유플러스는 아이폰6 이전에 아이폰을 출시한 적이 없어 번호이동 유치 여력이 월등하다.
서울 구로구 신도림테크노마트 등 일부 유통점에서 현금 페이백과 과도한 리베이트가 등장하기도 했지만 방통위가 적극적으로 단속에 나서 전체 시장에 미친 영향은 제한적이었다. 업계 관계자는 "과거에도 새 아이폰 모델이 출시되면 적어도 2~3개월 동안 평소보다 번호이동이 늘어났다"며 "올해 연말까지 시장이 활기를 띨 것으로 보인다"고 전망했다.
단기실적으로 직원을 족치고, 구조조정 하면서
직원을 인간적으로 대우조차 안 하는 기업문화 속에서 고객유지가 될 리 없다!
제발 직원들 인간적으로 대우해라